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            解放运营者之后,社群工具“乌托邦”还想让他们赚到钱

            社群的一个重要的收入来源就是广告。以文化符号为纽带建立起来的垂直社群,其广告效益是毋庸置疑的。

            记者|于浩

            ?#28304;?#20114;联网出现之后,网络社群顺应着用户的社交需求自然而然地进入了大众的生活。来自五湖四海的人们跨越时间和空间的限制,在网络上凭借着兴趣爱好等相同的文化符号聚集在一起。

            ?#34892;?#27714;自然就会催生出产品。从最开始的聊天室、BBS论坛,到PC时代的豆瓣网与百度贴吧,再到不?#20204;?#33150;讯推出的“和群”小程序,主打网络社群概念的产品层出不穷。近期完成?#25918;?#21319;级的“乌托邦”(原“圈子”)正是网络社群工具赛道的又一竞争者。该项目于2017年开始在多点科技内部孵化,并于2019年2月成立天津乌托邦科技有限公司开始独立运营。

            据天眼查以及多点科技的官网数据显示,北京多点科技股份有限公司主营业务是为广告主提供App推广服务,旗下的产品有文字创作社区“字里行间”、效果广告营销?#25945;?ldquo;多点广告”、移动应用媒体?#25945;?ldquo;应用试客”等五款产品。该公司曾于2013年7月获得?#19978;?#23792;长青投资的数百万人民?#19994;?#22825;使轮融资,于2015年9月,获得由高榕?#26102;?#39046;投、姚劲波、徐乐跟投的2000万人民?#19994;腁轮融资,随后于2016年6月,多点科技正式在新三板敲钟上市。

            在多点科技CEO黄正世看来,社群APP其实是社会在线化的一?#30452;?#36798;方?#20581;?ldquo;社会的本质是人与人之间关系的集合,(社群APP)就是利用互联网的方式来组织社会关系,就相当于这是把人类一个本质的需求搬到了线上。”

            高中时,黄正世就曾经凭借兴趣与网友一同创办了兴趣社区“匡威论坛”,与全国各地的匡威粉丝们一起讨论匡威?#25918;?#30340;产品。从最初的同时在线?#36824;?#20960;个人,到后来同时在线过百人,注册会员达30万,每月广告收入过万元,黄正世很早就体会到了社群的商业价值以及运营社群的快乐。

            因此当谈到“乌托邦”与其他社群APP的不同之处时,黄正世给出的关键词就是“成就运营者”。“在这里发展社区,就像是自己创业一样。对运营者来讲,他们发挥聪明才智,发挥他们的运营能力,并且日积月累的坚持,最后他们所有的回报都是归他们自己所有的。”

            社群的一个重要的收入来源就是广告。黄正世认为,以文化符号为纽带建立起来的垂直社群,其广告效益是毋庸置疑的,成员与成员之间有共同的兴趣爱好,能够实现广告的精准投放。而多点科技只需将多点广告的商务资源与社群进行?#36234;櫻?#23601;可以为运营者带来流量变现的方?#20581;?/p>

            除此之外,此前乌托邦曾采用过“付费进圈”的知识付费模式,但是谈到这一点,黄正世直言“走了弯路。

            他用“电子出版”来比喻付费进圈模式,“你付费加入一个社区去学习知识,和去书店买书一个?#35272;恚?#20294;是之前书是已经出版了再收费,现在是?#20154;?#25105;要?#35789;?#20102;,大家先交钱。但之后能够履行诺言不断输出内容的人很少,这其实不是一个良性的互动。”

            现在,乌托邦正着手构建虚拟商品体系,?#28304;?#26469;逐步取代“付费入圈”成为运营者新的收入来源。用户可通过充值来获得虚拟货币“乌托贝”,再通过乌托贝来购买虚拟商品。“托他”是圈子推出的第一款虚拟商品,当你认为对方对社区有贡献时,就可以赠送“托他”给对方。收到礼物一方可将虚拟商品?#19968;?#25104;“乌托币”来提现,而运营者可以设置抽成比例,从该社群中所?#34892;?#25311;商品的交易行为中抽取一部分来获利。

            除了收益权之外,乌托邦的运营者在运营社群方面同样具备自主性。对于这一设计,黄正世解?#36864;擔?ldquo;千千万万个社区的运营逻辑,不是我们给出一套或者几套规则就能解决的,所以我们的一大特点就是在差异化的地方支持高度自定义。”

            目前,在日常运营方面,新成员入圈的条件、在社群内发言的条件、打卡签到的方?#20581;?#24471;到的经验值以及荣誉等级的升级条件与名称设定等等功能,运营者均可通过管理后台实现自主设置;而在虚拟商品体系中,运营者们可以自主设置抽成比例。同时黄正世透露,未来乌托邦还将支持运营者们结合本社群的情况,自主编程运营插件,自主设计虚拟商品。

            这种自主性在内容审核方面同样?#20852;?#20307;现。目前乌托邦的内容审核是采用“AI+人工审核”的模式,

            AI自动监测工具可以通过如审核关键词等方式过?#35828;?#19968;些不健?#30340;?#23481;,审核人员则对AI的检测结果进行二次审核,?#20048;?ldquo;误杀帖子”的情况。但随着社群数量不?#26174;?#22810;,审核人员的工作量与人工成?#24452;?#20250;随之提升,因此乌托邦未来将会上线运营者专属的审核系?#24120;?#24403;运营者审核通过之后,帖子内容才能够展示出来。

            “水贴”是网络社群的另一个内容审核的难题。当运营者设置了发帖奖励时,很容易会出现“水贴混经验、骗奖励”的现象,针对这一情况,乌托邦也推出了一套审查体系来加以应对。“是不是水贴我们外行说了不算,要社群内的人说了才算”,黄正世介绍说,“我们设置了规则,所有获得的激励都要需要24小时来确认,只要这段时间里管理员把帖子删了,你所得到的奖励也要退还回去。”

            “乌托邦是著名的社会学家莫尔的著作,寓意是世界上最美好的地方,我们就希望能够在网络空间里打造一个乌托邦”,黄正?#28010;擔?ldquo;下半年,我们要做一大波的客户体验的工作,探索一些新功能来帮助运营者们更好地运营社区。”

            目前乌托邦APP的下载量已经达五十多万,但对于商业化和盈利,黄正世并不着急。“盈利的模式只有到流量大了,文化氛围好了之后才能实现,自?#20197;?#34880;很重要,但是我们的愿景不会向盈利妥协,如果盈利与愿景冲突,我们当然会选择坚持愿景。”

             

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